930日消息,今日,社交应用类圈层电商APP未来集市发布声明,回应近日网传的相关违规问题。


未来集市方面表示,作为一个业务快速爆发的初创平台,未来集市在用户购物体验和售后服务能力上的准备严重不足,导致部分未及时得到完善售后服务的消费者投诉至相关监管部门。未来集市已经充分认识到自身发展过程中存在的问题。


在声明中,未来集市称,目前公司一切运转良好,平台依法合规运营。8月上旬,未来集市在属地监管部门和相关法律专家的指导下,对可能存在违规的做法或社群内较早期产生的各类不当宣传进行了大力整改:一是上线了各类优化购物体验和售后服务体验的功能模块;二是出台了相应的对商家端品质要求、售后端响应流程和社群端宣传材料等一系列规范文件。


以下是未来集市声明原文:
关于近日网传未来集市相关违规问题的统一声明
未来集市的全体掌柜家人们:
今天您或许在网上看到了一篇关于《冻结未来集市相关账户》的相关稿件。
未来集市作为一个业务快速爆发的初创平台,我们在用户购物体验和售后服务能力上的准备严重不足,导致部分未及时得到完善售后服务的消费者投诉至相关监管部门。我们已经充分认识到自身发展过程中存在的问题。自7月中旬开始,我们积极联系相关政府部门,配合访谈、问询以及部分账户冻结查证等调查行动。希望我们的掌柜家人们不要恐慌,这是政府正常的调查监管流程,是对我们自身的良好鞭策。
目前,公司一切运转良好,平台依法合规运营。8月上旬,未来集市就在属地监管部门和相关法律专家的指导下,对可能存在违规的做法或社群内较早期产生的各类不当宣传进行了大力整改:
一是上线了各类优化购物体验和售后服务体验的功能模块;二是出台了相应的对商家端品质要求、售后端响应流程和社群端宣传材料等一系列规范文件,确保商业模式和运营动作完全合法合规。
我们也深知,依法依规才能长远发展,公司将坚决贯彻相关的整改要求。目前,未来集市平台比成立之初更加成熟,我们健全了公司相关的法务部门,政府对接工作部门。后续我们也将保持监管机构的紧密沟通,以合法合规为首要原则,以政府指导为依据,确保公司的健康良性发展。
我们依然坚守初心,为更多的用户提供高性价比的商品,为各位掌柜提供轻松快乐的工作机会,为品牌商家提供品效合一新渠道。在未来,我们将继续与优秀品牌同行、与匠心企业同行、与中国各县域的优秀农产品同行,惠及更多的生产者、服务者、消费者。
感谢有关部门的监管呵护,感谢社会和媒体的监督帮助,感谢掌柜家人们的信任和跟随!
广州未来集市网络技术有限公司
二零一九年九月三十日


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