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在运营Shopee店铺的过程中,如何通过店铺的各项数据去找出问题产品,然后再对产品的Listing进行优化,这让许多卖家都头疼不已。


关于产品的Listing该如何优化,这在之前的一篇文章《如何提高Shopee店铺的流量转化》,也说了挺多了。


所以,今天内容的重点,是找出店铺里的问题产品,先找出问题产品再进行优化。毕竟,做优化不能去凭感觉,要靠数据做支撑,去分析才行。


1

商品概况要熟悉



流程:在卖家数据中心→商品→商品概况→资料期间,选择过去30天。如果日均单量超过20单,则可选择过去7天。然后下拉到如下界面。



注:六个指标中,数据增减比例大于:20%↑或20%↓,都需要重点关注。



对于数据上升的产品,如果浏览量和销量都在上升,那无需优化Listing;如果浏览量增加,销量不增,要考虑优化的部分有:标题或价格(标题关联性低或价格偏高)。



对于数据下降的产品,如果浏览量和销量都在下降,则图片是需要首先关注的点,如果经过一系列的优化,产品数据无任何提升,那么建议下架该产品。



如上图为一款灭蚊灯产品,浏览数据月度下降62.52%。如果对这款产品进行分析,则有三个点需要注意:



上个月出单效果好,是因为卖家在夏季,及时上架了这款季节性产品。



该产品上架时,标题中没有包含足够多热搜词,优惠活动也没有设置。



随着时间的深入,平台上的竞品越来越多,更多性价比高的灭蚊灯产品出现。


因为没有持续对市场进行分析,对Listing进行调整,所以灭蚊灯产品数据下滑是必然会出现的。这里需要注意的是:店内浏览量/销量排前十的产品,必须重点关注,并结合市场情况,对Listing及发货时效等多方面的指标,进行必要的优化。


2

关注产品跳出率



流程:卖家数据中心→商品→商品表现→汇出数据。表格导出来了,就可以看到店铺所有产品的各项指标。筛选出店铺访客量排名前20的产品。



经过计算,这些产品跳出率的平均值为51%,在排名前20的产品中,如果跳出率低于51%,那就要针对这部分商品,进行Listing的优化了。


3

关键指标的组合



流程:卖家数据中心→商品→商品表现→选择指标,点击选择指标,这里推荐的关键指标组合:访客量+已付款订单+转化率。


如果产品访客量很高,但是付款量或转化率很低。原因可能是:价格不符合买家的预期、标题图片描述不够清晰 、店铺没有免运等。


大家可以参考以上原因分析转化率低的商品,并及时优化现有产品以及适当调整产品价格。


4

商品诊断熟利用



流程:卖家数据中心→商品→商品诊断。每周都需要查看这些指标:销售额下降,差评,高退货率,延迟出货率过高,转换率下降,浏览数下降。



如果是产品转化率低,则应该改进的地方有:商品图片、商品描述、商品价格,或通过加价购、多件优惠等营销手段去促销产品。



如果是产品浏览量低:建议通过以下方式提高流量:选品优化,标题优化,关键词广告投放优化。



如果某个产品差评多或退货率高:请提高产品图片、标题或描述与产品本身的切合度,为产品提供准确的说明,并针对买家的问题和错误使用方式提供有针对性的讲解和指导,减少退款退货的情况。


从数据发现了问题,一定要及时解决,如何优化产品图片、标题、描述、活动等,具体优化方式可以参考《如何提高Shopee店铺的流量转化》这篇文章。


总之,做Shopee,后台的每个模块都要自己熟悉,在卖家数据中心,这里的一些数据还是很值得参考的,把这些基础内容都了解到位,你了解高阶的内容才会更加的轻松。


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