商品上架/下架 会发生什么状况?

 

上架

若您设定商品上架,该商品会显示于商店商品列表,且买家可于商店页面搜寻和购买该商品。

 

下架

若您设定商品未上架,该商品会隐藏于商店商品列表,且买家无法搜索或购买该商品。

 

 

如何查看商品上架状态?

 

于【卖家中心>>我的商品】内,可以查看已上架及未上架商品清单。

 

如何上架我的商品?

 

注:在上架商品之前,您需要确保自己的信息符合卖家上架规则,例如品类设置正确,不能重复刊登等,详见“跨境卖家政策指引手册”:https://shopee.cn/college/11/22/206

 

一、单个新建商品:

进入【我的商品>>新增商品】,输入完商品信息后,选择【其他】,点击【储存并上架】

 

二、批量新建商品:

 

上传批量模板之后,进入【我的商品>>尚未刊登】,可以选择上架全部商品或者部分商品

 

 

三、单个更新: 将未上架商品更新为上架商品

进入【我的商品>>未上架】,于未上架商品页面,点击【更多>>上架】,即可将商品更新为上架状态

四、批量更新: 将未上架商品更新为上架商品

进入【我的商品>>未上架】,选择要上架的商品,点击右下角【上架】,即可将商品上架

 

 

 

如何下架我的商品?

 

一、单个更新: 将已上架商品更新为下架商品

 

进入【我的商品>>架上商品】,点击【更多>>下架】,即可将商品下架

二、批量更新: 将已上架商品更新为下架商品

进入【我的商品>>架上商品】,选择要下架的商品,点击右下角【下架】,即可将商品下架

 

 

产品更新/上架/下架排查FAQ?

 

单个商品上下架/更新可能会出现的问题:

1.在Seller Center中更新产品信息,显示“fail to update the product”;

2.在Seller Center中单个上传产品,显示“fail to upload the product”。

3.在Seller Center中操作下架产品,显示“fail”

 

对于议上三种情况,有可能出现的原因与排查方法:

第一种:

该产品正处在促销活动中,部分字段不可更新。

检查方法

Seller centre >> My Product >> 搜索item ID,产品列表页会显示产品总共参加了的活动类型,活动时间等。

解决办法

移除相应的促销活动后,才可更新相应的字段。

 

第二种:

该产品分类为空或者产品分类只剩下第一级分类了(出现该现象是因为当地团队会定期调整产品分类)

解决办法

给产品选择正确的分类后,再修改产品其他信息。

 

第三种:

产品变种的最大价格/最小价格超过该站点的限制要求。比如MY站点多变种产品的变种最大价格/最小价格,不能超过7倍,否则更新或者刊登产品都会报错。

解决办法:

修改变种价格,使其低于限制门槛。

 

第四种:

产品描述里面的hashtag(指商品描述中的#标签)数量过多,超过限制。

解决办法:

建议保证Hashtag(指商品描述中的#标签)数量低于10个或者全部删除,目前买家端已经没有hashtag,所以实际卖家填写并无作用。

 

第五种

产品没有填写完成所有的必填属性

解决办法:

完整填写所有的必填属性之后,再更新产品即可成功。

 

第六种

卖家店铺存在罚分

解决办法:

店铺清除罚分后即可编辑

 

第七种

商品变种选项超过系统限制(TW站点限制50,其他站点限制20)

解决办法:

删除多余变种选项后即可编辑

 

您可以先参考以上内容自查,若还无法解决请您联系您的客户经理或者咨询Shopee卖家服务窗口

 

 

以上为单个商品上传的FAQ,批量更新/上传的问题,请您查看对应内容会

批量上传:https://shopee.cn/college/12/20/327

批量更新:https://shopee.cn/college/12/20/353